Gourmet 4 Pattes Canada

Conception et développement e-commerce, développement d'applications Web interactives (Mâchomètre & Calculateur de nourriture), intégration d'un portail B2B pour la vente en gros.

ALIMENTATION ET NUTRITION POUR ANIMAUX DE COMPAGNIE

LE DÉFI

Gourmet 4 Pattes, un fournisseur d’aliments et de produits de nutrition naturelle pour animaux de compagnie au Canada, avait besoin d’une présence numérique moderne capable de servir simultanément deux clientèles distinctes : les consommateurs au détail (B2C) et les distributeurs en gros (B2B).

Du côté des consommateurs, les propriétaires de chiens sont souvent confrontés à la fatigue décisionnelle lorsqu’il s’agit de choisir la nourriture adaptée à la race, à la taille et aux besoins nutritionnels spécifiques de leur animal, tout en essayant d’estimer les coûts d’alimentation mensuels. Gourmet 4 Pattes avait besoin d’une boutique en ligne attrayante et hautement intuitive, dotée d’outils interactifs pour informer les propriétaires d’animaux, personnaliser les recommandations de produits et simplifier le parcours d’achat.

Du côté commercial, les partenaires grossistes nécessitaient un canal d’achat sécurisé et fluide pour consulter des catalogues spécialisés et passer des commandes en gros de manière efficace, sans dépendre de démarches administratives manuelles ou d’échanges incessants.

NOTRE APPROCHE

Clouds Media a conçu et développé sur mesure un écosystème numérique complet, adapté aux exigences B2C et B2B :

Expérience e-commerce B2C interactive

Création d’une boutique en ligne adaptative et axée sur la conversion, mettant en valeur la gamme de produits haut de gamme de la marque avec une navigation intuitive, une recherche rapide et un processus de paiement sans friction.

Outil de recommandation interactif sur mesure “Mâchomètre”

Développement d’un outil visuel et interactif propriétaire qui guide les propriétaires de chiens à travers une série de critères (tels que l’âge, le poids, le niveau d’activité et les préférences de mastication) afin de leur proposer la nourriture et les objets à mâcher idéaux pour leur animal.

Calculateur de nourriture interactif

Développement d’un outil d’estimation du budget et des portions permettant aux utilisateurs de saisir les caractéristiques de leur chien et de visualiser instantanément les recommandations de rations quotidiennes ainsi que les coûts de nourriture hebdomadaires et mensuels estimés.

Portail B2B dédié à la vente en gros

Création d’un espace B2B sécurisé et privé au sein de la plateforme où les grossistes et détaillants vérifiés peuvent se connecter, consulter des catalogues de prix par niveaux, vérifier les stocks en temps réel et passer directement leurs commandes en gros.

LES RÉSULTATS

Engagement client accru

Le Mâchomètre interactif et le Calculateur de nourriture ont considérablement augmenté la durée moyenne des sessions sur le site et réduit le taux de rebond en transformant des choix complexes de nutrition animale en une expérience captivante.

Gestion simplifiée des commandes B2B

Réduction de la charge administrative liée au traitement manuel des commandes en permettant aux distributeurs grossistes de passer des commandes en gros 24/7 directement via leur portail dédié.

Taux de conversion et valeur moyenne des commandes en hausse

La découverte guidée des produits grâce aux outils interactifs sur mesure a directement renforcé la confiance des utilisateurs, entraînant des taux de conversion plus élevés et une augmentation de la valeur moyenne des commandes (AOV).

Plateforme numérique unifiée

Livraison d'une infrastructure numérique évolutive à double vocation, gérant de manière transparente à la fois les transactions e-commerce au détail et les relations commerciales B2B sur une seule et même plateforme.